Devoluciones y anulaciones:

En cumplimiento de la Ley de Ordenación Comercio Minorista (Ley 7/1996) en referencia a las ventas a distancia, establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación. Los gastos directos de devolución y la agencia de transporte correrán a cargo del cliente. En la devolución se restara del importe del pedido la cantidad según el porte que usted haya pagado (i.v.a incluido) en concepto de envió del mismo más gasto de gestión (Portes de envió  + 10€ de gastos de gestión). Las devoluciones se deberán solicitar mediante un Email a labombilleria.com una vez aceptada su solicitud de devolución, los artículos deberán devolverse en perfecto estado y sin haber estado en funcionamiento, con todos los manuales,  embalajes, etc. Una vez comprobado el perfecto estado del material se procederá a su abono mediante la misma forma en la que se realizo el pago original.

Toda la mercancía que no se encuentre en stock y que indique un plazo de entrega se considera que esa mercancía se le esta pidiendo expresamente para usted, con lo cual no se admitirán anulaciones, cambios ni devoluciones, excepto en las supuestas comtempladas en la Ley 23/2003 de diez Julio de garantías en la venta de bienes de consumo.

Las devoluciones debidas al mal estado de la mercancía por roturas en el envío o error en suministro, deberán de ser comunicadas en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción, enviando un email a ventas@labombillería.com.  En este caso los portes correrán a cargo de Labombillería.com y se procederá a su substitución inmediata por otro igual, sin ningún cargo para el cliente. Las reclamaciones realizadas pasado ese plazo carecen de validez y no serán atendidas.

Si realizas una compra y pagas mediante tarjeta de crédito,  y ,antes del envío del mismo, decides anular el pedido, por el motivo que sea, cobraremos una comisión del 3% por los gastos bancarios originados. Labombillería.com no se hace responsable de las variaciones de stock inmediato que se puedan tener, de esta forma si una vez realizado un pedido, no se puede cumplir los plazos de entrega acordados, Labombillería.com se pondrá en contacto con el cliente mediante correo electrónico indicando el plazo de entrega y devolverá el importe integro de la compra si es necesario sin indemnización alguna para el cliente.

*Las bombillas de LED están asociadas a un código independiente que permite verificar que el producto es enviado por Labombillería.com

 

DESISTIMIENTO 

Si una vez realizado el pedido on-line, el cliente decide desistir y resolver el contrato, podrá hacerlo libremente dentro del plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto, siendo para ello suficiente con que se identifique de manera clara con su nombre completo, nombre de usuario, fecha en la que ha efectuado su compra e importe de la misma mediante un email, a la siguiente dirección de correo electrónico ventas@labombillería.com. El cliente podrá solicitar la devolución del precio, que será realizado mediante el mismo modo de pago con el que usted realizó el pedido. En la devolución del importe de compra será descontado los gastos de envio + 10€ de gastos de gestión. El cliente deberá abonar los gastos directos de devolución, así como indemnizar a Labombillería.com por los defectos producidos como consecuencia de un uso no razonable, que presente el producto. Para realizar la devolución por desistimiento, es necesario que la mercancía esté en perfecto estado, con todos sus accesorios completos, así como con el embalaje original intacto y cumpla los requisitos establecidos en el apartado DEVOLUCIONES Y ANULACIONES. El cliente que devuelva el producto adquirido deberá hacerlo en el embalaje original, en el caso de hacerlo mediante una empresa de transporte, el cliente deberá asegurarse de que el embalaje original del fabricante no resulte dañado, alterado, deteriorado en modo alguno. Labombillería.com se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar dicha devolución. El cliente podrá realizar la devolución  a través de una empresa de transportes. Labombillería.com examinará su contenido, a fin de verificar su perfecto estado, para su aceptación. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá en ningún caso aceptación o conformidad del estado de la misma; por lo que Labombillería.com tendrá un plazo de 15 días para manifestar al cliente lo daños existentes en el producto devuelto, consecuencia de un uso no razonable, cuya indemnización deberá satisfacer el cliente.

GARANTIA 

Con arreglo a lo dispuesto en el Real decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por Labombillería.com. se benefician de una garantía legal que tiene una duración de dos años,excepto:incandescencía,fluorescencía,bajo consumo y halogenos.
Dicha garantía no será validada en el caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, descargas eléctricas, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por el uso.Los portes de la garantía de ida como de vuelta los correran a cargo del cliente.

  

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Estas condiciones se regirán conforme a la legislación española. Las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse en la interpretación o ejecución de las mismas a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador. En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Murcía capital (España).

DISPONIBILIDAD

Labombillería.com tramitará los pedidos de los artículos en stock de  24 o 48 horas (son orientativos no vinculantes).Tardamos en tramitar los pedidos desde 1 a 3 días habiles. Si no tuviéramos disponibilidad del producto Labombillería.com  informara cuanto antes al cliente y se devolvera el dinero si fuera necesario sin indemnización alguna para el cliente.